旅客可以将自己的电子票号、身份证号等相关信息向所属航空公司进行查询。 |
* 如果旅客已经使用过该电子客票，在三个月内本系统可以验真。 * 如果旅客没使用过该电子客票，在一年内本系统可以验真。 |
正规的“航空运输电子机票行程单”为蓝色花纹纸，左上方有“国家税务总局监制”的字样，右上方有一排印刷序号，正下方有“验证码”，真的行程单印刷序号后4位数字与“验证码”数字完全一致。
没有了机票在手，凭什么办理退票呢？对此，航空公司的答复是，原则上在哪里购票就在哪里退票。退票时要凭身份证原件。确认可以退票后，需要分两种情况：一、如果行程单尚未打印送出，会将扣除退票费后的票款直接退还；二、如果在要求退票时已经收到了行程单，旅客必须将行程单退还，然后得到扣除退票费后的票款。
对于电子客票存在的改签难的问题，各家航空公司昨日表示，由于技术上的原因，目前旅客在对电子机票进行升舱补差价的时候，还需要先将电子客票换成纸质机票，再进行改签。同时由航空公司出具差价部分的报销凭证。
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